VERSAND

Versand mit Verantwortung. 

Dein Paket wird national mit DHL - GoGreen Plus und international mit DHL - GoGreen versendet. 

Damit gleichen wir die beim Versand entstehenden CO₂-Emissionen aus und unterstützen nachhaltige Klimaschutzprojekte. So kommt deine spirit bag sicher bei dir an – und wir alle tragen gemeinsam ein Stück Verantwortung für unsere Umwelt. Der Versand ist für dich kostenlos.

ZOLL 

Zollgebühren & Einfuhrabgaben. 

Für Lieferungen in Nicht-EU-Staaten, EU-Ausnahmegebiete oder Drittlandgebiete können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten werden nicht von spirit bags übernommen und sind vom Empfänger zu tragen. Die genaue Höhe kann je nach Land variieren und sollte direkt beim zuständigen Zollamt im Empfängerland erfragt werden.

RÜCKSENDUNG

Retoure. 

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Warum trägst du die Rücksendekosten selbst?

Wir möchten ehrlich mit dir umgehen: Kostenlose Rücksendungen klingen schön, aber sie bedeuten am Ende mehr Aufwand, mehr Verpackung und vor allem mehr Belastung für die Umwelt. Deshalb bitten wir dich, die Rücksendekosten selbst zu tragen – so tragen wir gemeinsam Verantwortung für einen bewussteren Konsum. 

Wie sende ich einen Artikel zurück? 

1. Fülle unter Rechtliches → Widerrufsformular aus oder logge dich unter Mein Konto → Sendungsverfolgung & Retoure mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. 
2. Du erhältst per E-Mail alle Infos zur Rücksendung – inklusive Retourenschein oder Hinweisen zur versicherten Rücksendung mit DHL bzw. deiner Landespost. 
   
3. Gib dein Paket bei der nächsten DHL- oder Postfiliale ab und bewahre die Quittung auf. 
   
4. Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure erstatten wir dir den Betrag über dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass dies je nach Anbieter bis zu 10 Werktage dauern kann.